支付宝联合口碑外卖推出外卖延误险.DG

2005年期间支付宝联合口碑外卖推出外卖延误险

北京时间1月11日消息，近日，蚂蚁金服推出外卖延误险产品晚就赔。消费者只要通过口碑外卖在提供该保障的商家点外卖，即可享受该项保障服务。目前杭州和深圳用户可以体验到该项服务。

除了消费者无需购买、免费享受之外，蚂蚁金服保险事业部产品专家李晓瑞表示：这款保险产品的特点还就在于实时显示外卖送达时间

，晚点就赔，后台自动理赔。

据了解，在消费者提交外卖订单时与商家约定送餐时间，在商家确认接单后保单生效，随后页面将显示口碑外卖送达的倒计时。如果超出约定时间，即外卖员已经延误，页面会实时显示延误时长以及预计可得的相应赔偿，直到外卖被送达页面则显示最终赔偿金额。

按照理赔规则，只要外卖延误，消费者就会获赔订单实付金额20%，相当于打八折;延误超过30分钟，就赔偿50%，相当于打五折;如果延误一小时以上，用户将获得100%赔偿，相当于给用户免单。单笔订单的累计赔付金额最高100元，在用户确认收货后，赔偿款就会转入其相应的支付宝账号中。

深耕场景 小保险背后的大市场

之所以推出这样一款保险，是基于消费者在外卖场景中的实际痛点和广阔的市场需求。据此前上的一项调查显示，选择外卖从未延误的用户不到10%，外卖晚点成为很多白领上班族、学生族的痛处。

支付宝母公司蚂蚁金服方面表示，此次研发的外卖延误险，从用户的痛点出发，通过保险的逻辑，更好的促使商家和配送商提升外卖商家的服务能力和配送效率，保障和提升消费者的点餐体验。

实际上，早在去年11月于北京举办的口碑餐饮生态峰会上，口碑CEO范驰就曾透露将推出外卖延误险的消息，这也引起了用户和业界的广泛讨论。数据显示，口碑外卖目前的日常交易笔数已突破100万单。

保险业发展的未来方向，是要让保险真正成为一种不可或缺的国民服务，蚂蚁金服副总裁、保险事业部总经理尹铭表示。近日，尹铭首次公开了蚂蚁金服保险战略，他表示，在用户需要保障的各种日常点滴中，处处都有保险的身影，有便捷的购买渠道，有简单易懂的保险条款，有良好的性价比，有清晰的理赔服务等，这样的保险是国民需要的保险。

去年，蚂蚁金服启动了互联推进器计划，旨在助力金融机构向新金融转型。基于此，蚂蚁旗下的保险平台，尹铭认为可以从场景、数据、运营和技术等多方面与保险公司广泛合作。而 外卖延误险就是基于外卖场景所研发的一款创新险种。