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国家电营业厅 为您提供优质的服务

国家电营业厅是国家电公司经营管理中非常重要的环节。国家电营业厅经营的好与坏直接关系到国家电公司在人民心中的形象

。因此必须要加强营业厅的业务职能、服务水平建设。国家电营业厅主要职责是为用电客户提供有关电力方面的服务，同时营业厅还要对今后国家关于用电政策给予及时公布，让用户可以清楚的了解关于用电方面的相关规定。下面就一起了解一下国家电营业厅主要的职能以及发展趋势。

国家电营业厅主要职能

国家电是执行国家法律法规和相关产业政策并在国家宏观调控和行业监督下实行自助经营的企业，国家电营业厅便是国家电公司在全国设立的服务点，其主要的职责便是执行国家电公司对于地区的发展计划，为所在地的用户提供相关服务以及及时公布国家和国家电公司关于用电的计划和政策。国家电营业厅还负责所在地区电之间的电力交易与调度，处理地方电公司日常产生的一些问题，确保电安全、优质、高效的运行。

国家电营业厅不仅有以上执行国家和公司法律法规以及为当地用户提供服务的职责，还有经营业务的职能。国家电营业厅可以在国家和国家电公司规定的范围内经营电力业务，从事电力购销业务，以及建设和经营地区内的电工程等。

国家电营业厅发展趋势

如今，随着我国电领域的发展，国家电公司推出了许多旨在服务于用电客户的业务，并且还开通了上营业厅，与络相连接也是今后国家电营业厅发展的一个方向，然而其主要的发展趋势则是如何加强国家电营业厅的服务能力、业后期国内钢市季节性需求有望继续回升务管理能力以及如何提高整体工作水平。从自身做起才是国家电营业厅今后发展所应注意的重要环节。就其发展方向归纳为以下几点：

第一，要切实转变客户服务观念，提高营业管理、业务服务水平。做到以客户为中心，以为客户提供优质、安全的电力服务为准则。

第二，加强人员培养教育，增强竞争机制。人才是提高管理的重要内容，同时提高员工素质也是国家电营业厅今后发展必须面对的问题。只有解决好人才问题和提高员工整体素质才能更有利于国家电营业厅今后的发展。

第三，加强内部管理，完善监督机制。加强内部管理是提高效率的重要手段，对于国家电营业厅不能仅限于对柜台和大厅服务人员的管理，对于其内部所有人员以及领导层都要有系统教师激励的管理措施，实行全范围的监督机制。