服务致胜快乐星汉堡炸鸡店长久经营之道生存

服务致胜，快乐星汉堡炸鸡店长久经营之道

当市场竞争日趋激烈，你必须找到自己核心竞争力是什么，然后才能使企业基业长青。那么什么能够造成企业之间的差异化？ 能够区分出企业与企业之间的不同？快乐星汉堡告诉你，唯有服务！因为这是市场的要求，是未来的必然趋势。

餐饮业属于服务行业。那么服务业靠什么立业？很显然，别无其他，唯有服务。从某种程度上来说，服务无疑就是餐饮业的一个隐形产品，也是直接影响其收益的一个 重要的产品。餐饮服务业靠服务体现差异化的趋势是不可阻挡的。过去很多企业都没有做到，但是并不意味着以后还不能做到。做不到就必然会被市场所淘汰，被竞争对手所淘汰。　　　　服务的价值是什么？是让顾客更满意，是感动顾客，是让产品增值，是为企业创造无形的利润。而对于快乐星汉堡炸鸡十佳汉堡品牌来说，服务的 直接结果就是让顾客觉得：服务好，味道就好。　　　　从顾客进门开始，一直到顾客用餐结束，从等位区的等待，到去卫生间的过程，不管是从身边经过的，还是迎面遇到的，快乐星汉堡店每一个服务员的脸上除了真诚、亲切的微笑，还是真诚、亲切的微笑。　　　　从这个角度来看，快乐星汉堡可以说是迎合了这个趋势的发展要求，并充分做到了这一点。快乐星的员工不仅用自己的职业精神将服务做到了让顾客满意，更将之升华到了让顾客被自己的快乐感染的地步。这里的每个员工都在用自己的快乐感染着每一位顾客，让每一位顾客在消费的过程中不仅获得了身体上的愉快感觉，更体验到了心理上的愉悦。　　　　快乐的 终体现就是对他们所提供服务的高度满意。满意了，一切都顺理成章了。我们要知道，现代人消费，不只是为了吃，更需要的是舒心、愉快，只有给顾客创造愉悦的心情，才会赢得消费者的心，企业的经营才会长久。