高考加油滴滴专车2017年事故率同比下降26安详魏家

滴滴专车2017年事故率同比下降26% 安详投诉降幅超

滴滴出行今天公布其专车业务线2017年安详经营数据。去年全年滴滴专车在安详方面连续晋级产品功能，完善安详工作体系，严格打点培训的安详、牢靠和专业。

滴滴安详相关负责人介绍，为降低事故率，滴滴专车主要采纳了三方面门径：一是线下面试司机，确保驾驶技术，并通过线上“安详大讲堂”宣教课程，及线下司机认证、月会培训会等模式，连续停止安详驾驶教育，进步司机安详意识，担保驾驶安详牢靠。

二是优化防疲劳驾驶功能

，依据司机驾驶习惯及大数据动态回溯，通过“滴滴护航”功能实时检测车主驾驶行为，并在订单完毕后展示安详驾驶状况，以修正司机的驾驶习惯。

三是依据司机驾驶安详状况，接纳阶梯式分级打点，门径从线长进修向线下教育递进，若司机始终不做改善，则会被裁减。

在防备交通事故的同时，滴滴专车还在制止人车不符及司乘辩论方面做出努力。去年投入大量资源优化迭代人车不符验证功能，从搭客被动投诉、人工核实，通过技术转变，逐步实现平台主动声纹识别、每日质检图像比照人脸、车牌，及时发现问题并施行抽查验证，全年将车牌不符投诉下降了超70%。

此外，针对骚扰唾骂问题，对号码护卫功能停止了优化迭代，并将歹意骚扰、唾骂引入司机效劳分管控，确认属实的司机将会及时回炉教育，情节顽劣予以封禁或裁减。

在搭客方面，滴滴专车首发《搭客文明公约》创议，告知并引导搭客在车内的文明行为，对于歹意伤害、进犯司机人身财产安详的立功份子，平台也是零容忍。基于滴滴专车这一系列安详门径，2017年滴滴专车安详类差评投诉下降了51%，搭客引荐指数也回升了22%。