全省国税系统优秀办税服务厅荣誉称号花落淄永恒

淄博高新区国税局工作人员认真为前来办理业务的市民讲解。

日前，在2016年度全省国税系统优秀办税服务厅评选活动中，高新区国税局办税服务厅被评为2016年度全省国税系统优秀办税服务厅。2016年，该厅以为国聚财、为民收税为工作宗旨，以纳税人需求为出发点，以深化国地合作办税为重点，锐意改革，真抓实干，全面加强窗口建设、效能建设、作风建设、队伍建设，全面提升工作水平，受的办税群众和社会各界好评。

以建设联合办税服务厅为重点，全面提质增效。建设使用新的近2000平米的国地税联合办税服务厅，探索政府主导，国税主建主管的管理模式，完善《日常管理制度》《绩效考核办法》等管理框架，对国地税人员施行统一领导、统一标准、统一考核、统一管理，方便办税群众走进一个门，办好两家事。2016年，累计办理各项涉税事项7万件，为纳税人节约办税时间超过1000余小时。

以推动便民办税为主业，全面提速减负。运用互联+思维，推动线上线下便民举措融合，搭建络办税、办税、自助办税、窗口办税有机融合的多维办税模式，研发营改增实务掌中宝APP办税一扫通系统等，有效提升前台效率和群众办税体验。2016年购置新型自助办税终端8台，累计办理自助业务2万笔，占前台业务总量的25%，有效分流了前台办税压力。搭建起功能完备的国地税上办税服务厅，方便纳税人足不出户办理涉税事项。2016年，上办税业务量达12万笔，上申报率达99%。同时，委托邮政部门、中介机构、车管所等开展社会化办税，辖区全部街道镇办已经覆盖第三方办税场所，15分钟办税圈已见雏形。

开县房管处实际多拨付给万开公司移民资金213万余元 以保障营改增全面试点和金税三期上线为主线，全面改革攻坚。围绕国家重大税制改革，发挥好办税服务厅主阵地作用，完善前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的办税模式，着力做好纳税服务规范化建设，引导纳税人平稳过渡改革时期。积极发挥本部门在纳税宣传、政策辅导等方面的优势，联合建设国地税纳税人学堂，全年累计培训40学时纳税人1万余名，营造和谐有序的征纳环境。注重从纳税人所期所盼入手，大力实施精准服务工程，如深入开展全程导税，对营改增预约办理的纳税人进行全程导税，确保预约营改增纳税人业务办理顺畅无阻。针对纳税人自主申报困难的问题，联合税控服务单位深化技术辅导，先后开展7期税控系统上机操作专题培训，覆盖全部税控用户563户，切实帮助纳税人解决实际难题。

以学习能力建设为根本，全面固本强基。大力实施岗位练兵、岗位成才工程，开展全方位的岗位技能培训，营造用心学习的浓厚氛围。先后推出每周课堂微课堂等品牌活动，建立领导讲学、骨干领学、小组深学、个人自学、定期考学五位一体学习模式，有效克服工学矛盾，探索每日一学、每周一测、每月一评的学考评模式，全面提升整体素质。2016年，该厅选送3人参加全市岗位大练兵、业务大比武活动囊括前三名，获得个人和集体成绩双第一。同时，该厅注重倾情带队，有效激励，每月开展效能作风评议活动，民主评议仪容风貌、服务礼仪、服务作风等，综合参考日常办税效率、业务比武成绩推选服务明星和业务能手，全年累计评先评优72人次，树立了良好的窗口形象。