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钉钉“钉”疼了，社交格局可能会有一场变革

(2016年，钉钉在腾讯总部楼下地铁站的广告)

这两天有个消息让互联圈很是惊讶，12月27日一项低调的钉钉官方微博发布了一张阿里巴巴钉钉CEO陈航(花名无招)在内部宣布用户数过亿的消息截图，瞬间引起了众多人的注意。

突然宣布用户过亿。要知道，在中国这个以独大的移动社交领域，钉钉能发展成今天的规模确实让人震惊，因为上一次来往的失利，大家还历历在目。谁也不会料到，钉钉仅用了三年的时间便发展成让都会感到害怕的对手。

在很多人的印象里，在称霸的今天，还没有一个社交软件能撼动它的位置，与Wechat合并后，坐拥9.8亿的用户，占据全国70%左右的人数，确实是这个行业的老大。不过，一个人或者公司一直处于顶峰的时候，容易沾沾自喜、不思进取，这有些像龟兔赛跑，一些公司追求的是快速发展，而有些需要稳扎稳打才能赢得比赛。

社交这块蛋糕不好啃，从之前腾讯的到后来的，阿里巴巴也一直想分一块蛋糕尝尝，开发来往与腾讯对抗，结果惨败，无意之中开发出钉钉，定位企业级的社交，与走了完全不同的路线，To C，钉钉To B，出发点不同。

是什么让感到了危机？

一个亿的小目标，在任何领域都是一个大目标，在社交领域就更是一个难以企及的超级目标了。

其实很早之前，阿里和腾讯在社交领域就处于一种竞争状态，马云当年强推来往就是期望能干掉，只是事与愿违，并没有撼动的地位。后来阿里改变策略，将钉钉拓展到企业社交和办公沟通领域，从企业入手，打开最难啃的企业社交市场。

钉钉走企业社交，这一点并没有引起的太多重视，在看到钉钉慢慢发展起来以后，才意识到企业级社交市场的巨大风口，于是才在去年推出与钉钉抗衡的企业版。但是做企业社交是一个慢工出细活的工作，没有长期积累是很难站稳脚跟的，当意识到的时候就已经有些晚了。

从2015年1月16日，钉钉首次公开发版上线到2017年9月底，钉钉服务企业突破500万家，而且数量还在快速增长，再加上最近总用户数量过亿，与之企业版公布的最新数据150万家企业和3000万活跃用户相比，钉钉还是占有很大优势的。

钉钉赶超是不容易的，但是在企业市场想超越钉钉也是难上加难。

钉钉具有什么优势才会有如此的成绩？

能超过1亿的用户，的确出乎了很多人的意料，可能马化腾和张小龙都不会料到，在一手遮天的领域，竟然还能被钉钉钉出一个新市场出来。当然，细细研究之后发现，钉钉能有如此成绩也不是没有原因的。

从定位上来说，企业级市场一直是少有人涉及的领域，既然在个人用户上打不过，那就另辟蹊径，从企业社交入手，与办公应用相结合，抓住更具粘性的用户，工作时间8小时，使用钉钉在工作中沟通也会减少其他社交软件的使用时间。而且，钉钉的使用也会让工作更加有效率，与以生活娱乐为主的有很大的区别，工作就是工作，生活就是生活。

在信息化的时代，安全越来越重要，To C和To B的安全性是两个级别。对于个人用户来说，客户端软件的安全性普遍不高，而对于企业用户来说，对商业机密和信息安全的需求就会更高，没有安全作保障，相应的软件也是做不起来的。

和不断爆出安全性的相比，钉钉的安全性高于主要是由于钉钉上都是实名制的企业员工，人员身份透明，对于信息内容和信息传输过程进行国密级加密，并且通过钉钉首创的第三方加密，任何第三方包括钉钉都无法解读，这与中鱼龙混杂，动不动就被骗几百万的安全性问题形成鲜明对比。

另外一点就是钉钉在解决企业中存在的问题，了解企业用户的痛点与需求，优化办公场景，从最近钉钉智能硬件发布会上也可以了解到，未来办公的发展趋势必将是智能化，钉钉不只是简单的服务企业，而是要引领智能办公的发展趋势，与的众多个人用户相比更具有针对性。

要论连接人与人，腾讯绝对天下第一;但是，论如何服务企业，如何连接人与企业，连接人与商品，阿里要甩腾讯好几条街。所以，钉钉能干成的事情，腾讯基本就没戏了。

社交领域的未来多了一种可能

在称霸六年之后，终于有一家跳出来可以与它对抗了。钉钉从企业入手，然后向个人用户进军，主打个人用户，然后涉足企业市场，二者方式不同，但是目的是一样的，就是扩大市场份额，但是，谁能够更顺利一些呢?

至少从目前来看，想进入企业社交市场困难重重，现在钉钉发展三年时间，相比其他服务企业的公司已经跑在前面，虽说服务企业市场是一个风口，但是进入的门槛还是很高的，谁跑在前面，谁就更占有优势，即使有企业版的加入，也无法赶超钉钉所占有的市场。

而钉钉想要进入个人用户领域，却要容易很多。钉钉的用户以企业员工为主，这些新生代的员工最大的特点就是年轻化，而且相对更具有粘性，发展六年，其老龄化用户越来越明显，未来发展中也会慢慢失去原有的粘性，用户数量的优势也会越来越弱，这也是钉钉发展的时机。

以钉钉发展的速度来讲，未来企业级市场占有率会越来越大，再加上向个人用户发展，必将打破独霸社交领域的局面，形成新的对立，这也有利于行业的健康发展，也给这个被长期垄断的行业，增加了一种可能。

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