去年底开展寒冬送温暖专项救助工作以来的

州救助管理站“四字经”做好寒冬送温暖专项救助工作

去年底开展“寒冬送温暖”专项救助工作以来，州救助管理站立足实际，科学谋划，突出“四字经”做好“寒冬送温暖”专项救助工作。截止目前，已救助各类遭遇临时身无分文，自身无力解决食宿，无亲友投靠存在危机人员240人次，危重病人、精神病人6人次，开展街头主动劝导救助巡查 60车次，为56人次提供劝导服务，发放御寒衣物、食品68件，有效保障困难群体的基本生活权益。

一、组织领导突出“细”。发挥好救助管理机构、义务劝导、公安、定点医院、流动救助“四位一体”救助作用，建立全天候、立体式、联动性专项救助工作络。科学谋划工作方案，分类制定站内救助、街头巡查、后勤保障等工作方案，坚持每天常态化巡查和周一、周三夜间巡查。建立天气应急工作机制，工作人员全员上岗

，分批次、全天候开展巡查救助。加强站外托养人员、农村留守儿童、困境农民工、困境老人、走失老人等特殊群体进行服务及走访慰问，及时送去必需的过冬生活慰问物资。坚持动态制巡查路线。把桥梁涵洞、商业城各火车站、汽车站、城乡结合部主要路段纳入常规巡查路线，发现的流浪乞讨人员居住区和活动区域纳入巡查路线，做到每日劝导、早晚送暖，及时送去御寒棉衣、棉裤、棉鞋及食品。

二、救助方式突出“新”。加强技术运用。加强今日头条、全国救助寻亲、团结报、公安部门“DNA”比对等媒体的合作，提升寻亲启事工作覆盖面和工作效率，专项行动救助期间共推送寻亲信息80多人次，为18人核实身份信息并派专车护送返乡。加强专项救助宣传，《团结报》、湘西电视台等媒体对专项行动进行宣传报道，提升社会公众关注率。加强与周边地区及县市救助管理机构合作，建立救助工作协查机制，前往凤凰、花垣、泸溪等地开展实地查找，为5名长期滞留人员找到家。

派出了9男9女共计18人的超豪华阵容。尤其在上项目上 三、救助服务突出“暖”。该站24小时热水、热饭供应，对街面巡查中不愿进站的乞讨人员现场发放御寒棉衣棉裤、棉鞋及联系卡，并告知救助政策，真正实行发现一个、劝导一个、救助一个，确保流浪乞讨人员住得暖。对进站居住人员发放冬季衣物，更换冬季被子，定期开展站内设施设备检查，维护更换一批救助设施，确保流浪乞讨人员心里暖。元旦、春节传统节日，确保受助人员有饭吃、有肉吃、有水吃等，真正让受助人员感受到政府的温暖。

四、救助纪律突出“严”。严格值班纪律。强化站领导带班和值班人员制度，畅通24小时救助，坚持全年无休“24小时接待救助、群众呼叫现场救助、街面巡查主动劝导救助”确保为临时遇困人员提供服务。严格劝导纪律。在街面劝导中做到“三带三不”，即劝导中带微笑、带文明、带尊重，做到不强制、不伤民情、不发生死亡，充分尊重流浪乞讨人员基本人格，保障流浪乞讨人员基本生活权益。 (张青春)