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ChaLi茶里创始人谭琼：电商、新零售助力茶品牌“弯道超车”

“在与立顿、川宁等茶品牌的市场对标品牌竞争中，我认为我们茶里已经实现了‘弯道超车’。”在昨日接受南都专访时，国内高端茶饮品牌ChaLi茶里(下文简称茶里)创始人谭琼向南都说出了上述的话。

根据中国茶叶流通协会发布的《2017中国茶叶消费市场报告》指出，去年我国茶叶市场消费量或达到187万吨，消费额2280亿元，增长幅度为个位数。业界认为，中国茶叶在1992年进入市场化后，外资占据市场、产业不集中及国内品牌少等是茶行业绕不开的问题。但值得注意的是，随着电商乃至新零售发展，包括茶里、小罐茶等新兴茶品牌呈逐渐崛起之势。

而在谭琼眼中，toB端、线下渠道、门店及电商渠道是新兴茶品牌需要布局的四个渠道，也是茶里布局的四大重要渠道成交比例25.17%，但是她认为，如果要在“重资本”“时间长”的传统商业环境中实现“弯道超车”，应该重点从电商做起。

“实际上在2013年开始做茶品牌的时候，我和我的团队认为，我们跟其他‘茶品牌’是站在同一起跑线上，而且在我们看来，相比传统的上货架途径，电商可以让我们与消费者进行面对面实时沟通，获取他们的需求与反馈，并结合这些数据适时迅速调整。”谭琼还表示，近年来“流量红利”已经退潮，但其所带来的产品关注度、排名以及品牌传播等优势，是其他渠道不可比拟的部分。

在谭琼和她团队的坚持下，茶里在电商领域表现“不俗”，目前茶里已经在共计16个电商平台(包括B2B、B2C)等进行销售，并且在“双11”等活动中销量连续三年超过立顿，以去年“双11”为例，茶里全销售额已突破1000万元。不过在电商流量红利行下坡路的环境下，茶里方面也开始逐步由电商进入新零售，其中3月31日该公司在广州K11购物艺术中心开业的门店，就是结合天猫新零售试点的体验店，通过“线上+线下”实现交易数据交互。

虽然在电商上取得了一定的品牌知名度如果想穿平底鞋，但谭琼在采访中强调，茶里并非“红”产品：“过去四年我们最重的投入就是产品部分，包括供应链、产品研发、SKU标准、稳定和安全性都做了很多沉淀，它的口碑和品牌都是一袋一袋茶‘喝’出来的。”