南方电网服务送到家门口新时代

询问电费数额，交钱，开发票，用了不到一分钟的时间，75岁的龚春光老人就交完了电费。而就在一年前，交电费这么快是龚春光不敢想象的事情。

龚春光老人居住在贵州省遵义市三合镇的长青村，村子位于群山环抱之中，交通不便。老人原来要坐车到10公里以外镇上的供电所交电费，每次还得排长队，交一次电费差不多要花两个多小时。

改变发生在2012年5月。供电局出设备、费用，村里提供场地， 村电共建 服务窗口在长青村建立起来，开始为村民提供电费缴纳、用电故障报修、办电业务预约等服务。龚春光告诉： 足不出村就能交电费、修故障，部门将服务送到了老百姓家门口，太方便了。

长青村是遵义市供电局实施 村电共建 工程的数百个受益村之一。遵义市14个县市区坐落在群山之中，遵义市供电局覆盖的774万人口中，有84%零散地分布于农村。由于缴费点少，交通不发达，交电费最远要走几十里山路，常出现 路费比电费还贵 的情况。为了改变这种现状，遵义市供电局从2010年起实施 村电共建 工程，将电力服务窗口设立在村里。

逐渐铺开的 村电共建 服务窗口不仅让不少村民享受到了方便，也推动了当地经济的发展。遵义市湄潭县是产茶大县，不少农民开起了茶叶加工厂。兴隆镇龙凤村村民谭世武就开着一家茶叶加工厂，他介绍说： 茶叶加工过程中最怕长时间停电，茶叶容易变质。现在一停电就打到服务窗口，不到十分钟，电力工人就能赶到变压器修线路，电很快就能恢复。再也不怕停电了！ 除了电力服务， 村民共建 点还将收集到的茶、酒等特色产业市场动态和行情张贴出来，不少农民因此受益。据统计， 村电共建 服务窗口落户龙凤村不到两年的时间里，人均年收入从5800元增加到了2012年的8200元。

用电有啥问题就去 村电共建 服务窗口，成为遵义市不少农民的生活习惯，服务窗口也成为电力部门和群众的 连心点 。茅台供电所所长李绍国告诉， 雷雨天气会导致一些电线杆倒杆断线，以前我们很难快速掌握准确但阿内尔卡的哥哥却在比赛时和现场的聊了起来。尽管阿内尔卡在比赛开始第一分钟就进了球信息。现在村民发现后会主动到服务点反应情况，还会自觉维护供电设施，我们的工作更好开展了。

目前， 村电共建 服务模式已被贵州电作为为民服务的长效机制和推广项目。贵州电公司总经理唐学广表示，作为下属企业，贵州电将实施建设美丽乡村 点亮千家万户 行动计划，5年内实现农村居民半小时交费圈至少覆盖60%的乡镇，基本解决农村用树立部门人员感电客户交费难问题，真正让群众用上 小康电 。