国内第一部SPA行业标准在海南可能诞生

很多人习惯把SPA（水疗）与沐浴业混为一谈。其实，这是两个不同的概念。

日前，海南省SPA协会常务副会长关铁山在上海参加国际水疗研讨会时发现，很多人习惯把SPA（水疗）与沐浴业混为一谈。其实，这是两个不同的概念。 这说明人们对SPA还存在认识误区，以为就是过去的澡堂子或桑拿按摩。

非但如此，由于没有行业标准，SPA业鱼目混珠现象比比皆是。在海南大大小小5000家SPA场馆中，真正做专业SPA的不过几十家，整个行业期待规范和引导。

目的地为期尚远

据国际SPA协会的调查，SPA已经成为度假游中必备的旅游产品之一，在北美有60%的游客都会进行SPA消费，SPA业收入甚至超过电影收入。在海口皇冠滨海温泉酒店芙蓉水疗中心，入住酒店的境外客源有80%都会去体验SPA，人均消费约70美元左右，其他客源依次为国内企业高层、高尔夫球客、女性和部分年轻都市白领。上航假期旅行社海南分社，也时常向杏花春雨养生馆输送日本和国内高端客源。

国际SPA协会副主席纪拉米 墨卡西说，现在SPA不仅是一种调理身体和精神的产品，也是一种社交的时尚，成为朋友、家庭聚会的私密空间。

依据地理位置，SPA可分为三种类型：城市SPA、酒店SPA和目的地SPA。在世界各国，城市SPA占据60%左右；而普吉岛、巴厘岛等东南亚度假地，90%是依靠天然温泉和自然景观的目的地SPA。关铁山认为， 近年来海南的SPA场所虽然增加很多，但专业SPA却为数不多，很多是城市SPA和酒店SPA，海南还未真正形成目的地SPA。 然而，海南天然温泉遍地流，秀美风光自然天成，真正具有竞争力的还是目的地SPA。

在SPA产业链中，除了SPA场馆，还涵盖了设备、佩饰、精油、护肤品、高科技仪器生产和教育培训等方方面面。在SPA产业轨道上，海南还只是刚刚起步。

行业鱼目混珠

在海口、三亚，很多美容院、休闲中心都纷纷跟风开设了SPA项目。有些地方，一间淋浴间、一张美容床、一瓶精油，就构成了SPA的全部内容，且收费不菲。大部分消费者对SPA也一知半解，以为就是在稍好点的环境里按摩放松。

海南SPA业的现状，与几年前的三亚家庭旅馆业非常相似。1999年国庆后，黄金周三亚酒店客房频频告急，催生了家庭旅馆业，也衍生了许多社会问题。2004年，由海南省、三亚市质量技术监督部门共同起草出台了《家庭旅馆质量等级的划分及评定》，三亚从此家庭旅馆有了 身份证 。

作为度假地，泰国普吉岛、印尼巴厘岛等地SPA业已成为重要的旅游产品。当初，泰国SPA业也曾经走过一段弯路。后来国际SPA协会介入，当地政府提高准入门槛，规定健康的、有理疗的场所才能称作SPA，否则只能挂桑拿中心的招牌。随着SPA业走向规范，当地的客源结构也发生了很大改变。

墨卡西说，目前各国尚未出台相关的SPA行业标准，国际SPA协会正着手编制美国SPA业的相关组织、规章制度等，目前只有美国三、四个州对SPA业有护理师资质等行业标准。在我国，SPA行业标准仍是一片空白。

没有行业标准，就没有办法规范海南SPA业。 海南红妆美容有限公司负责人张艳红认为，海南SPA业空间巨大，目前亟需制定相关的行业标准与准则，对经营场所进行考核监督，共同培育和引导正在起步的SPA业。

海南省旅游局透露，今年年内省旅游局将联合省质监部门，共同起草SPA行业质量等级评定的地方标准。届时，这将是国内第一部SPA行业标准。

创新就是竞争力

近几年，兰蔻、夏奈儿等一些国际主流化妆品巨头也注意到SPA市场潜力，纷争世界SPA市场。

墨卡西认为，中国的SPA业起步慢、开放晚，但酒店SPA在装饰上非常具有亚洲传统风格，给人予舒适的享受感，这也达到了SPA的目的之一，可以说中国SPA业的硬件条件已领先于美国。但中国SPA产业必须不断创新，不断针对客人需求来设计产品，同时提高卫生、清洁方面的指数，制定一个合理的价格，才能形成自己的特色。

实际上，进入海南的许多SPA品牌已就地取材，探索具有浓郁本土特色的SPA产品。三亚喜来登度假酒店的MSPA，将椰子、菠萝等海南热带水果加入SPA产品，既材取天然，又独树一帜。

红妆则将精油芳香疗法与古老的阴阳五行论断法结合，在做SPA前先进行健康诊断，对症调理，注重调理心、肝、脾、肺、肾等五气，来维持身心灵的健康。

皇冠芙蓉水疗中心利用小鱼温泉、冷热温泉等温泉优势，结合印度、日本、泰国、巴西等各国传统护理手法，面向不同国家、不同层次的客源需求。

关铁山深有感触地说， 作为未来的国际旅游岛，海南SPA一定要按国际标准发展，而不仅仅满足于国内水平。

新兴的SPA目的地

推动旅游业升级转型，带动和促进现代服务业发展 大力发展专业化、个性化旅游产品 充分发挥好与旅游相关的各类行业自律组织的作用。 在海南省五次党代会报告中，对个性化旅游产品和行业协会提出了目标。

6月10日，海南省SPA协会正式揭牌成立。省SPA协会会长梁定民认为，海南SPA业亟需整合资源、规范岛内SPA产品和市场。通过设立会员制、出台行业标准、制定行业公约等，提高SPA的准入门槛、加强行业自律。同时，联合工商部门肃理社会SPA，达不到行业标准不再称作SPA，可以另叫休闲保健、足底、桑拿等名称，改变人们对SPA的认知观念。

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