分析师解读携程网财报尊重客户就是尊重自己哈

“要把执法不公、群众不满意的行为搞一个专项整顿 日前携程发布了截至6月 0日的2007年第二季度未经审计财报。随后，摩根斯坦利分析师发布了一份分析报告。分析师还指出，客户永远是第一位的因素。

日前携程发布了截至6月 0日的2007年第二季度未经审计财报。随后，摩根斯坦利分析师发布了一份分析报告。

在这份报告中，分析师指出，本季度携程净营业收入为 ，800万美元，较上一季度增长24%，而比去年同期增长52%，超出此前摩根斯坦利预期。

而其净利润为1200万美元，不计股票报酬费用的支出，较去年同期增长51%.而每股摊薄净收益为17美分，也超出了此前预期。

分析报告中指出，携程第二季度的机票预订营业收入为1500万美元，比去年同期增长67%，主要得益于其电子客票预定业务大幅度增长以及每客户佣金收入的增加。同时，酒店预定业务营收为2， 00万美元，较去年同期增长45%，其中 0%来自于一级城市，超过50%来自于二级城市。而其接受预定酒店和机票服务的委托率也分别涨到15%和4.9%.

同时，分析师指出，携程第二季度度假产品业务营业收入为200万美元，较去年同期增长49%，而较上季度减少20%，原因是由于第二季度人均旅游消费额的下降。

分析师还指出，客户永远是第一位的因素。因此，对携程来说，今后将出现两种趋势可能促进其发展：一是在客户中建立长期的信誉，而现在的中国顾客已经越来越多的把家庭开支投放到休闲旅游之上；另一点则是，随着08年奥运会的临近，可能会出现许多体育迷蜂拥而至的情况。

分析报告中认为，携程具有下列优势：首先，目前中国市场上许多小型的旅行服务机构提供的服务能力有限；其次，许多国有旅行社在服务质量上无法达到其水准；另外，携程还重点关注了高端市场，而其总营收中，商务旅游服务营收占到了70%至80%.最后，值得注意的是，携程往往比其他一些小旅行机构多收取10%至20%的保险费用，这样也会吸引一些更关注服务质量而不是价格的高端顾客，而优质的服务也正是携程的关键优势。

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中国市场需要ctrip的存在，但是一定需要多个类似于ctrip的公司存在，否则以后我们旅游ctrip不就漫天开价了；另外ctrip的服务，也是在和其他公司的竞争中，才会提高；