透视雷士风波谁不把客户利益放第一位谁就注新时代

最近围绕雷士控制权，吴王争端愈演愈烈。正所谓 神仙打仗，凡人遭殃 ，这一争端中最苦不堪言的还是企业多数股东、干部员工、经销商和消费者。这些，从本质上来讲，都是企芝加哥期货买卖所(CBOT)大豆期货12月18日收低业的客户。

企业是一个大家庭，兴衰牵动每一根神经，甚至每一个细胞。

由于非理性争端，企业效益大幅滑坡，股东投资收益自然锐减；由于非理性争端，干部员工处境尴尬，前途渺茫收入不稳；由于非理性争端，厂家把经销商当筹码，颠来簸去没有丝毫安全感；供货没有保障，经销商经营受损；交期和品质下降，消费者利益无法保障，对品牌怨声载道。

企业的本质是逐利，但做大做强之后它的和使命也就增强了。企业的高层和股东不能因为一己之私不顾全体股东的集体利益，不顾员工、经销商和消费者利益。否则这个企业的生命就会受到严重打击，枯萎甚至报销。

的最近 个月，就出现了这样的恶劣后果。先是组织的内部斗争，出现分歧和不协调；然后是冲突升级，在办公室场所恶语相向、大打出手；抢公章、断ERP系统、封公司账号、罢工、停产

几个月来，大家慢慢明白了，这场战争没有像有人预料的那样，某一方迅速成为这场战争的胜利者。恰恰相反，随着冲突升级，局面越来越不可控，大家损失越来越惨重。

工厂停产了，经销商没有货卖了；客户索赔，扬言法庭上见；质量下降，市场上假冒伪劣产品没人去管了；消费者失望至极，品牌声誉一落千丈 这就是雷士这个蒸蒸日上、最有希望成为世界名牌的品牌的惨烈现状！

人们不禁要问：这一切谁之过？我们相信，热爱雷士品牌的所有人心里都一定在滴血！

吴长江心里也在滴血！

这一切，都是贪婪者之过，不顾企业发展大局者之过，是所有掌权者的非理性之过！

这是很容易导致企业解体或分裂的危险举措！

我们知道，全世界合伙生意都非陈水扁给谢长廷浇冷水：投资大陆上限 任内不变常难做，中国的合伙生意尤其难做！难就难在顶层设计不规范，隐患百出；难就难在心态不好，老子天下第一，谁也不想迁就谁；难就难在互不相让，谁都不想吃亏；难就难在总想操控企业，总想多拿多占；难就难在没有契约精神，总是出尔反尔；难就难在出现分歧不是理性解决，总是处理方式过激。

然而，事业成功者有铁的法则，谁在关键时刻顾全大局，坚持正确的方向，谁就是最后的胜利者；谁把多数股东利益放在第一位，谁就是最后的胜利者；谁把客户利益放在第一位，谁就是最后的胜利者；谁把消费者利益放在第一位，谁就是最后的胜利者。

这样看来，雷士吴王争端的胜负最终就不难决出了。只是我仍然要表明，一时的胜利者未必就是最后的胜利者。